Rotas mais inteligentes e uma jornada mais segura para o motorista

Esta atualização amplia o controle do Meu Rastreio sobre decisões que fazem diferença no custo e na qualidade da operação. O planejamento automático ficou mais alinhado às regras reais de cada empresa, enquanto novas opções ajudam a equilibrar tempo de espera, aproveitamento da frota e prioridade dos pedidos.

Também melhoramos a comunicação entre o planejamento e o aplicativo do motorista. Pedidos cancelados deixam de gerar dúvidas durante a rota, e as paradas de coleta passam a mostrar as informações e os textos corretos para cada etapa. O resultado é menos retrabalho, mais clareza e uma execução mais confiável do início ao fim.

Planejamento automático com melhor aproveitamento da frota

O modo automático de roteirização agora considera com mais precisão as regras configuradas para segunda saída, veículos de reserva e custos da frota. Ao distribuir os veículos entre as rotas, o Meu Rastreio avalia a capacidade necessária e procura uma combinação coerente com a estratégia operacional definida pela empresa.

Quando a segunda saída está habilitada, a plataforma consegue aproveitar novamente a capacidade e o limite de paradas de um veículo. Quando há veículos de reserva disponíveis, eles entram no planejamento conforme a necessidade, evitando vinculações desnecessárias. Nos cenários em que os custos estão cadastrados, a escolha também pode favorecer a combinação de menor custo total.

Isso permite que a equipe use a automação sem perder as regras que já orientam a operação. Em vez de apenas preencher as rotas com veículos, o planejamento passa a considerar como a frota realmente deve ser utilizada.

A experiência de execução também ficou mais clara. Durante o processamento, uma tela dedicada mostra a etapa atual e permite cancelar quando necessário. Ao final, o resumo apresenta o que mudou, facilitando a conferência antes de seguir com o plano.

Limite de espera para reduzir tempo improdutivo

Agora é possível definir quanto tempo um veículo pode esperar no cliente durante a roteirização. Quando a espera necessária ultrapassa o limite configurado, o pedido pode ser direcionado para outra saída ou ficar pendente para revisão, em vez de manter o veículo parado por um período que não faz sentido para a operação.

Essa regra ajuda principalmente em cenários com janelas de atendimento distantes, nos quais chegar cedo demais pode gerar ociosidade, atrasar as próximas paradas e aumentar o custo da rota.

O limite é flexível: cada empresa pode informar o tempo máximo adequado à sua realidade ou manter a operação sem restrição. Assim, o planejamento ganha uma proteção adicional contra esperas excessivas sem impor uma regra única para todos.

Na prática, a equipe consegue equilibrar melhor pontualidade e produtividade, reduzindo o risco de criar rotas aparentemente viáveis, mas pouco eficientes na execução.

Saídas seguintes mais flexíveis e prazos priorizados

A roteirização ganhou novas opções para lidar com situações em que nem todos os pedidos cabem na primeira saída.

Quando uma saída seguinte possui apenas uma parada, o veículo pode aguardar na base e iniciar a viagem mais próximo do horário necessário. Isso evita deslocamentos antecipados seguidos de longas esperas no cliente, preservando o tempo do motorista e o uso do veículo.

Também é possível priorizar pedidos com prazo de entrega mais próximo. Em situações de capacidade limitada, a plataforma pode favorecer os pedidos mais urgentes e deixar os que possuem maior folga para uma saída posterior.

Essas opções dão à operação mais controle sobre como administrar restrições. Em vez de tratar todos os pedidos da mesma forma, o planejamento pode refletir prioridades comerciais, compromissos de prazo e condições reais de atendimento.

Pedidos cancelados não confundem mais o motorista

Um pedido pode ser cancelado depois que o romaneio já foi criado. A partir desta versão, o aplicativo do motorista identifica essa situação e retira o pedido cancelado da lista de paradas pendentes, tanto no recebimento do romaneio quanto nas atualizações posteriores.

O aplicativo também ganhou uma ação para atualizar os pedidos da rota. Quando um pedido pendente deixa de fazer parte do romaneio, ele é removido da jornada do motorista; entregas que já receberam uma baixa permanecem preservadas, evitando perda de registros realizados em campo.

Nas telas de acompanhamento da plataforma, o pedido cancelado continua visível para fins de histórico e conferência, mas recebe uma identificação clara. Assim, a gestão mantém a rastreabilidade sem enviar ao motorista uma parada que não deve mais ser executada.

Essa melhoria reduz deslocamentos desnecessários, dúvidas com a central e riscos de tentativa de entrega de pedidos que já não estão válidos.

Coletas com informações e confirmações corretas

As paradas de coleta agora usam o remetente como referência na identificação do local e apresentam textos específicos para coleta no aplicativo. Isso evita que o motorista veja o nome da filial recebedora quando o que ele precisa localizar é a origem da mercadoria.

Botões, ações rápidas, solicitações de assinatura e confirmações finais também foram ajustados para refletir a natureza da parada. Em vez de instruções de entrega adaptadas de forma genérica, o motorista vê ações como coletar, identificar quem entregou a mercadoria e confirmar a coleta.

Com informações mais coerentes em cada etapa, a equipe de campo trabalha com menos ambiguidade e registra a operação de forma mais adequada. A central também recebe dados mais fáceis de interpretar no acompanhamento posterior.

Benefícios da atualização

• Melhor aproveitamento de veículos, reservas e segundas saídas.
• Decisões de frota mais alinhadas à capacidade e aos custos cadastrados.
• Menos tempo improdutivo com limites de espera no cliente.
• Prioridade para pedidos com prazo mais próximo quando a capacidade é limitada.
• Pedidos cancelados retirados da jornada do motorista sem perder o histórico.
• Atualização mais segura dos pedidos que permanecem na rota.
• Coletas com remetente, ações e confirmações corretas no aplicativo.

Com a versão 76.3.34, o Meu Rastreio ajuda sua equipe a planejar com mais inteligência e executar com menos dúvidas. A operação ganha flexibilidade para lidar com capacidade, espera e prazos, enquanto o motorista recebe uma jornada mais limpa, atualizada e adequada a cada tipo de parada.