Como o Sensatta ERP + integrações automatizadas pode revolucionar a sua logística

Manter a operação logística a funcionar com eficiência exige mais do que bons processos: depende de dados fiáveis e integrados em tempo real. Quando ERP, rastreio, planeamento de rotas e comprovativo de entrega não “comunicam”, surgem retrabalho, atrasos e custos invisíveis. É aqui que a integração entre o Sensatta ERP e o Meu Rastreio, através de integrações automatizadas, se torna um divisor de águas para gestores de frota, operações e transporte.

Neste artigo, vai entender por que integrar o Sensatta ERP ao Meu Rastreio, como isso funciona na prática e que ganhos mensuráveis a sua operação pode alcançar — da redução de custos ao aumento de OTIF, com visibilidade de ponta a ponta.

O que está a travar a sua operação hoje

Antes de falar da solução, vale mapear os pontos de atrito mais comuns em operações sem integração:

• Digitação dupla de dados (pedido, NF-e, CT-e), gerando erros, divergências e retrabalho.
• Falta de visibilidade do estado real das entregas, com informação dispersa entre folhas de cálculo, e‑mails e aplicações.
• Atrasos na comunicação com motoristas e clientes por ausência de eventos automáticos.
• Baixa da entrega manual, sem comprovativo digital (POD), dificultando auditoria e exatidão.
• Dificuldade em medir KPIs críticos (OTIF, custo por entrega, lead time, taxa de reentrega).
• Escalabilidade comprometida: cada aumento de volume exige mais pessoas, não mais eficiência.

Por que integrar o Sensatta ERP ao Meu Rastreio

A integração entre o “cérebro” administrativo (ERP) e o “motor” operacional (rastreio, expedição, entrega) elimina silos e cria um fluxo digital contínuo.

O papel do Sensatta ERP

O Sensatta ERP é o núcleo da gestão: cadastro de clientes e produtos, pedidos, stock, faturação e fiscal. Consolida dados essenciais para planear, comprar, produzir e vender — e precisa refletir o que acontece na operação logística em tempo quase real.

O papel do Meu Rastreio

O Meu Rastreio é a camada operacional e de visibilidade logística: criação e gestão de cargas, planeamento de rotas, despacho para motoristas, rastreio em tempo real, comunicação de eventos, comprovativo de entrega digital (POD) e dashboards com KPIs. É onde a entrega acontece — e onde nascem os dados operacionais.

A ponte: integrações automatizadas

Com integrações automatizadas entre Sensatta ERP e Meu Rastreio, os sistemas trocam informação via API/EDI/Webhooks de forma segura e fiável. Isto permite:

• Enviar pedidos e notas automaticamente do ERP para o Meu Rastreio.
• Receber estados, eventos, ocorrências e POD de volta no ERP sem ação manual.
• Sincronizar cadastros (clientes, filiais, transportadoras, faixas de códigos postais) e políticas de SLA.
• Padronizar formatos de documentos e reduzir divergências fiscais e operacionais.

O resultado é uma operação sem intervenção, com menos cliques, mais precisão e decisões baseadas em dados.

Como a integração funciona, na prática

Segue um fluxo típico da integração Sensatta ERP + Meu Rastreio:

1. Pedido e faturação

• O pedido é criado no Sensatta ERP e, ao faturar, a NF-e é enviada automaticamente para o Meu Rastreio.
• O sistema gera a ordem de expedição/carga, a consolidar volumes, pesos e destinos.

2. Planeamento de rotas e despacho

• O Meu Rastreio calcula rotas e janelas de entrega conforme SLA e restrições operacionais.
• O motorista recebe a rota e as paragens no app, com instruções e documentos.

3. Rastreio e eventos

• A localização (GPS) e os eventos de entrega são atualizados em tempo real.
• Ocorrências (destinatário ausente, morada incorreta, restrição de acesso) são registadas e sinalizadas.

4. Comprovativo de entrega (POD)

• Recolha de assinatura eletrónica, fotos e observações no app.
• O POD é sincronizado com o Meu Rastreio e devolvido ao ERP, fechando o ciclo.

5. Baixas e faturação pós‑entrega

• A baixa da entrega e a aceitação do cliente alimentam o Sensatta ERP.
• Relatórios financeiros e de desempenho são atualizados sem intervenção manual.

6. Devoluções e reentregas

• Ocorrências críticas geram fluxos de devolução/reentrega com regras definidas.
• A informação circula entre ERP e Meu Rastreio, mantendo a rastreabilidade.

Além do fluxo, a implementação considera:

• Mapeamento de campos (chaves de pedido, NF-e, CT-e, SKU, unidade, volumes, CFOP, etc.).
• Regras de negócio (prioridades, janelas de entrega, transportadoras preferenciais).
• Segurança e RGPD (perfis, logs, encriptação, governação de dados).
• Homologação gradual, com validação em ambiente de testes antes do go‑live.

Benefícios práticos e mensuráveis

Integração não é só “tecnologia bonita”; precisa traduzir-se em números:

• Redução de erros e retrabalho

  • Elimine digitação dupla e divergências entre ERP e operação.
  • Menos horas gastas a conciliar folhas de cálculo e e‑mails.

• Aceleração do ciclo pedido–entrega–cobrança

  • Com POD digital e baixa automática, a cobrança acontece mais rápido.
  • Impacto direto no fluxo de caixa e no DSO.

• Visibilidade de ponta a ponta

  • Acompanhe OTD/OTIF, lead time, tempo parado, taxa de reentrega e SLA por cliente.
  • Antecipe problemas com alertas e dashboards.

• Atendimento ao cliente proativo

  • Partilhe links de rastreio e notificações de estado.
  • Reduza chamadas de “onde está a minha encomenda?” e aumente a confiança na sua operação.

• Escalabilidade sem aumentar a equipa

  • Cresça o volume de entregas mantendo a qualidade, sem multiplicar tarefas manuais.

• Conformidade e auditoria

  • Trilha de auditoria completa (quem fez, quando, onde).
  • Documentação e eventos centralizados e acessíveis.

Casos de uso: cenários onde a integração brilha

• Indústria com distribuição nacional

  • Desafio: grande volume de pedidos B2B com janelas de entrega rígidas.
  • Solução: o ERP envia pedidos e NF-e ao Meu Rastreio; o planeamento de rotas otimiza a malha; o POD acelera a conferência.
  • Ganhos: aumento de OTIF, redução de multas por janela, menor custo de reentrega.

• E‑commerce com 3PL

  • Desafio: múltiplas transportadoras e alto volume de ocorrências.
  • Solução: a integração centraliza estados e eventos; o cliente final recebe atualizações automáticas.
  • Ganhos: queda no volume de contactos no suporte, melhoria no NPS e no prazo de entrega.

• Transportadora regional

  • Desafio: controlo de frota, janelas de recolha/entrega e SLA por contrato.
  • Solução: despacho via app do motorista, rastreio em tempo real e integração fiscal.
  • Ganhos: produtividade por veículo, visibilidade comercial e transparência com expedidores.

Como começar a integrar Sensatta ERP + Meu Rastreio

Siga um roteiro enxuto para reduzir riscos e acelerar o go‑live:

1. Diagnóstico

• Mapeie processos atuais, pontos de retrabalho e KPIs prioritários.
• Defina os fluxos que vão para a primeira fase (ex.: pedidos, NF-e, POD).

2. Desenho da integração

• Liste os sistemas e campos a sincronizar.
• Estabeleça regras de negócio e exceções (ocorrências, devoluções, janelas).

3. Acesso técnico

• Gere credenciais e chaves de API.
• Valide limites de volume e política de tentativas (retries).

4. Homologação

• Teste fim a fim em ambiente controlado.
• Ajuste mapas de dados e mensagens de erro.

5. Go‑live assistido

• Monitorize os primeiros dias com suporte próximo.
• Capacite a equipa de operação e administração.

6. Evolução contínua

• Adicione novas rotas e transportadoras.
• Refine dashboards e alertas conforme as aprendizagens.

KPIs essenciais para acompanhar

• OTIF (On Time In Full)
• OTD (On Time Delivery) e lead time porta a porta
• Custo por entrega e por km
• Taxa de reentrega e de ocorrências por motivo
• Tempo médio de faturação pós‑entrega (DSO logístico)
• Produtividade por operador e por veículo
• Percentagem de entregas com POD digital
• NPS/CSAT do cliente final

Tendências que potenciam a sua integração

• Logística 4.0 e IoT: sensores e telemetria a enriquecer eventos e segurança.
• IA e previsibilidade: planeamento de rotas dinâmico e estimativas de ETA mais precisas.
• Sustentabilidade: rotas otimizadas reduzem km percorridos e emissões.
• Conformidade contínua: padronização de dados melhora auditorias e contratos.

Porque o Meu Rastreio é o parceiro certo para integrar com o Sensatta ERP

• Integrações automatizadas com foco em performance e fiabilidade.
• API e webhooks para sincronização em tempo real.
• App do motorista com POD digital e eventos padronizados.
• Dashboards e alertas para gestão ativa de SLA e OTIF.
• Equipa especializada em logística e suporte na implementação.

Ao conectar Sensatta ERP e Meu Rastreio, elimina ruído, acelera o ciclo de entrega e liberta a sua equipa para decisões estratégicas — com visibilidade de ponta a ponta e uma base de dados única.

Conclusão

Integrar o Sensatta ERP ao Meu Rastreio com integrações automatizadas é um passo estratégico para transformar a sua logística: menos erros, mais velocidade, custos sob controlo e clientes informados. É a base para escalar com qualidade e previsibilidade.

Pronto para ver na prática?

• Marque uma demonstração gratuita e descubra como a integração Sensatta ERP + Meu Rastreio se adapta ao seu processo.
• Prefere falar agora? Fale com um especialista e desenhe o seu plano de integração (roadmap).

Vamos revolucionar a sua logística, juntos.